Infogérance et support informatique
Nous assurons la gestion, la maintenance et l'assistance technique de votre parc informatique, pour que vos équipes restent concentrées sur leur activité.
L'expertise Alvecom
Notre infogérance couvre l'ensemble de votre informatique professionnelle : postes de travail, serveurs, réseau, messagerie, licences, applications métiers. Vos utilisateurs bénéficient d'une hotline réactive et d'interventions rapides, et vous d'un tableau de bord clair sur l'état de votre parc.
Ce que vous obtenez
- Hotline technique dédiée (téléphone, email, portail)
- Supervision proactive des serveurs, postes et réseau
- Gestion des incidents avec SLA contractuels
- Maintenance préventive et évolutive
- Gestion des licences, des utilisateurs et des accès
- Reporting mensuel et comité de suivi trimestriel
Pourquoi nos clients nous font confiance
Support réactif
Une équipe dédiée prend en charge vos tickets et intervient selon les SLA définis avec vous.
Performance maîtrisée
Supervision proactive et maintenance préventive pour limiter les pannes et optimiser vos équipements.
Vos équipes sereines
Vos collaborateurs ont un interlocuteur unique, formé, disponible, qui résout vite.
Hotline réactive, supervision 24/7 et tableau de bord clair sur votre parc IT.
Pour qui et dans quels contextes ?
Nous intervenons auprès des TPE, PME et ETI, sur un site unique ou plusieurs dizaines de sites.
- Entreprises sans équipe IT interne qui veulent déléguer totalement
- DSI en sous-effectif qui souhaitent un partenaire pour le run
- Multi-sites ayant besoin d'un support homogène sur toute la France
- Migration de parc, rationalisation de licences et d'outils
Questions fréquentes
Services complémentaires
Passons à l'action
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