Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est ALVECOM, dont les coordonnées sont indiquées dans les mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaires de contact et de devis : nom, société, email, téléphone, fonction, ville, message. Objectif : répondre à votre demande et vous adresser une proposition commerciale.
• Cookies de mesure d'audience: adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite. Objectif : mesurer l'audience et améliorer le site. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

3. Base légale

• Intérêt légitime pour répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Consentement pour les cookies non essentiels.
• Obligation contractuellepour l'exécution des prestations souscrites.

4. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement aux équipes commerciales et techniques d'ALVECOM. Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, outils de messagerie transactionnelle comme Resend) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions.

5. Transferts hors UE

Si un transfert hors Union européenne devait intervenir, il serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Demandes commerciales : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : pendant la durée du contrat + 5 ans.
• Cookies : 6 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@alvecom.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (chiffrement TLS, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes).